রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

77977-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষিত হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিমালা আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়অনুরোধে তথ্য সংশোধন সম্ভব
77977 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা চারটি মূল ক্ষেত্রে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি — ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া। প্রতিটি ধাপে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের সাইটে সীমিত কুকি ব্যবহার হয় — শুধুমাত্র লগইন অবস্থা ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করতে পারেন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত নথির জন্য এটি উপযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। অন্য তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লগইন অবস্থা মনে রাখতে ও সেবার মান পরিমাপ করতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। আপডেট নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে।

নতুন বা অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই চালু হয়। আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয় এবং যাচাই ছাড়া প্রবেশ আটকে যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।